«Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

Политика в области качества от 19.03.2015

Целью учреждения в области качества является социальное обслуживание граждан, проживающих на территории города Сургута, удовлетворение их потребностей в социальном сопровождении. Для достижения поставленных целей Учреждение решает следующие задачи в области качества:

  1. Совершенствование системы менеджмента качества социальных услуг, реализующей принципы непрерывного повышения эффективности деятельности Учреждения.
  2. Обеспечение развития профессиональной компетентности специалистов Учреждения, в том числе в области качества.
  3. Достижение стабильного повышения степени удовлетворенности потребителей социальных услуг.
  4. Создание условий для развития и эффективной реализации творческой, интеллектуальной активности коллектива Учреждения.
  5. Внедрение инновационных технологий и практик социального обслуживания в статусе ресурсного учреждения.
  6. Совершенствование системы межведомственного взаимодействия.
  7. Проведение независимой системы оценки качества работы Учреждения.
  8. Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности Учреждения.
  9. Развитие материально-технической базы Учреждения с учетом современных требований.
  10. Обеспечение согласованности целей и задач структурных подразделений с Политикой Учреждения в области качества.
  11. Выявление и устранение причин, послуживших основанием для ухудшения условий жизнедеятельности граждан. Каждый сотрудник лично участвует в достижении поставленных перед Учреждением целей и задач, от труда каждого зависит качество Представляемых социальных услуг