«Сургутский центр социальной помощи семье и детям»

Проведение независимой оценки качества

Уважаемые жители Ханты-Мансийского автономного округа – Югры!

Ежегодно с 2013 года в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре проводится независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. Независимая оценка является формой общественного контроля, и проводят её представители общественных организаций автономного округа.

Значимая роль при независимой оценке отводится мнению граждан об открытости и доступности информации об организации социального обслуживания; комфортности условий предоставления социальных услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг; доброжелательности, вежливости работников организации социального обслуживания, а также доступности услуг для инвалидов.

Главным результатом независимой оценки является повышение качества условий оказания услуг населению, представленное в рейтинге организации социального обслуживания. Рейтинг организации отражает позицию организации, количество набранных баллов и процент достижения максимального значения балла. Результат независимой оценки является основанием для принятия организационных, кадровых, финансовых решений организациями социального обслуживания.

Граждане автономного округа могут принять участие в независимой оценке и высказать свое мнение о качестве условий оказания социальных услуг при посещении организации социального обслуживания, а также заполнив анкету (оставить отзыв, пожелание) на одном из официальных сайтов:
«Социальное обслуживание Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (http://socuslugi-ugra.ru/recreg/nez_opros.htm);
Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (http://www.depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi/);
на официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (http://bus.gov.ru/pub/home);
сайты организаций социального обслуживания автономного округа.

Приглашаем вас к активному участию
в независимой оценке организаций социального обслуживания Югры!

Информация подготовлена на основании письма
БУ «Методический центр развития социального обслуживания»
от 02.04.2018  № 15/07 Исх. № 356