«Сургутский центр социальной помощи
семье и детям»
> Визитная карта

Визитная карта

Приветствуем Вас на сайте бюджетного учреждения 
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 
«Сургутский центр социальной помощи семье и детям»! 

Почти три десятилетия назад начало функционировать бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» как реабилитационный центр. 18 марта 2021 года отметил свое 28-летие. За это время его работники помогли не одной сотне ребятишек и их родителям справиться с жизненными трудностями, даря надежду на лучшее будущее.

Миссия Учреждения: обеспечивая удовлетворенность получателей социальных услуг в социальных услугах высокого качества и в ассортименте, превышающем их ожидания, повышать социальный статус и качество жизни получателей социальных услуг.

Целью деятельности Учреждения является гарантированное удовлетворение индивидуальных потребностей получателей социальных услуг в качественном предоставлении социальных услуг.

Принципы деятельности Учреждения: ориентация на получателя социальных услуг, взаимодействие сотрудников, процессный подход, постоянное улучшение.

Потребителями государственных услуг в установленной сфере деятельности учреждения являются семьи, дети, граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания: предоставление социальных услуг в определённое время суток, в условиях временного круглосуточного пребывания.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания: предоставление социальных услуг в определённое время суток, в условиях временного круглосуточного пребывания.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

  • предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в соответствии с индивидуальной программой;

  • содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). 

Учреждение располагает необходимым зданием для оказания социальных услуг, общей площадью 5 654,9 кв. м.

Здание и помещения соответствуют установленным требованиям, обеспечены средствами коммунально-бытового благоустройства, защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, получателей социальных услуг, на качество предоставляемых услуг.

Набор помещений обеспечивает наличие условий для предоставления социальных услуг, проведения реабилитационных и иных мероприятий. Мощность Учреждения рассчитана на 26 койко-мест – в стационарном отделении.

В Учреждении создана современная материально техническая база http://zazerkalie86.su/logistical/ для качественного предоставления социальных услуг гражданам.

На базе Учреждения функционируют 5 отделений и административно-хозяйственная часть (штатная численность составляет на 31.12.2021 104 единиц):

  • отделение информационно-аналитической работы http://zazerkalie86.su/branches/methodical/
  • отделение психологической помощи гражданам (в том числе служба профилактики семейного неблагополучия, служба «Экстренная детская помощь» http://zazerkalie86.su/branches/assistance/
  • отделение социального сопровождения граждан (сектор первичного приема оказания срочных услуг, сектор сопровождения социальных контрактов (в том числе содействие гражданам в признании нуждающимися в социальном обслуживании и социальном сопровождении) http://zazerkalie86.su/branches/otdelenie-sotsialnogo-soprovozhdeniya-grazhdan/
  • отделение социальной адаптации несовершеннолетних и молодежи http://zazerkalie86.su/branches/adaptation-of-youth/
  • стационарное отделение, в том числе сектор временного пребывания беременных несовершеннолетних http://zazerkalie86.su/branches/hospital/

Работа с семьями в Учреждении осуществляется на комплексной основе, в единой системе профилактики на межведомственном и внутриведомственном уровнях.

По результатам внешних аудитов и независимой оценки качества в 2021 году в ходе проведения независимой оценки исследовано 73 организации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: 43 государственных организаций, 30 негосударственных организаций. По результатам независимой оценки в 2021 году показатель оценки качества в среднем по отрасли социального обслуживания в регионе по пяти общим критериям составляет 92,97 балла (в 2020 году – 77,7), что по градации оценок bus.gov.ru соответствует уровню «отлично».

БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» занял 2 место (из 44 мест) в рейтинге организаций социального обслуживания по результатам независимой оценки в 2021 году, общий рейтинговый балл – 99,8.

Показатель оценки качества БУ «Сургутский центр социальной помощи семье и детям» составляет 99,8 баллов.

Средние значения показателей по каждому общему критерию независимой оценки составляют:

  • «Открытость и доступность информации об организации» - 100 баллов (из 100 возможных);
  • «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» - 100 баллов;
  • «Доступность услуг для инвалидов» - 100 баллов;
  • «Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» - 99 баллов;
  • «Удовлетворенность условиями оказания услуг» - 100 баллов.

В рамках исполнения поручения Министерства труда России решением Департамента социального развития автономного округа с июля 2020 года Учреждение определено Ресурсным центром с приоритетным направлением по социальному обслуживанию граждан, пострадавших от насилия, а также по профилактике любых форм насилия, в том числе домашнего (http://zazerkalie86.su/resursnyy-tsentr/).

За годы кропотливой работы Учреждение получило множество почетных грамот и наград:

  • во Всероссийском конкурсе сайтов среди организаций социального обслуживания "Лучший официальный сайт организации социального обслуживания России-2022" (2022);

  • в окружном конкурсе на лучший кроссворд «Строительство нового экологически чистого социального мира, помня о каждом» диплом за 2 место (2022);

  • в номинации «Умноженное счастье» окружного конкурса «Семья – основа государства» (2022 год);

  • в номинации «Лучший специалист по социальной работе с беременной женщиной и семьей, находящейся в трудной жизненной ситуации» Всероссийского конкурса «Святость материнства» (2021 год);

  • во Всероссийском открытом конкурсе-практикуме с международным участием «Лучший сайт организации социального обслуживания - 2020», диплом II степени;

  • в номинации «Профилактика отказов от новорожденных» в конкурсе уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка «Вектор детства-2019» учреждение вошло в ТОП-100 лучших региональных программ с технологией сопровождения и поддержки несовершеннолетних матерей с малолетними детьми «Маленькая мама».

Подробнее о достижениях учреждения http://zazerkalie86.su/progress/ и профессиональных достижениях специалистов можно узнать по ссылке http://zazerkalie86.su/collective/kadrovoe-obespechenie/professionalnye-dostizheniya-spetsialistov/.