Целью учреждения в области качества является социальное обслуживание граждан, проживающих на территории города Сургута, удовлетворение их потребностей в социальном сопровождении. Для достижения поставленных целей Учреждение решает следующие задачи в области качества:
- Совершенствование системы менеджмента качества социальных услуг, реализующей принципы непрерывного повышения эффективности деятельности Учреждения.
- Обеспечение развития профессиональной компетентности специалистов Учреждения, в том числе в области качества.
- Достижение стабильного повышения степени удовлетворенности потребителей социальных услуг.
- Создание условий для развития и эффективной реализации творческой, интеллектуальной активности коллектива Учреждения.
- Внедрение инновационных технологий и практик социального обслуживания в статусе ресурсного учреждения.
- Совершенствование системы межведомственного взаимодействия.
- Проведение независимой системы оценки качества работы Учреждения.
- Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности Учреждения.
- Развитие материально-технической базы Учреждения с учетом современных требований.
- Обеспечение согласованности целей и задач структурных подразделений с Политикой Учреждения в области качества.
- Выявление и устранение причин, послуживших основанием для ухудшения условий жизнедеятельности граждан. Каждый сотрудник лично участвует в достижении поставленных перед Учреждением целей и задач, от труда каждого зависит качество Представляемых социальных услуг